Termini e Condizioni
Informazioni legali e di utilizzo
1 – Disposizioni generali
I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito www.photoredo.com (di seguito “Sito”) e costituiscono un accordo vincolante tra l’utilizzatore (di seguito “Cliente”) dei servizi offerti dal Sito e il Sito stesso. L’accesso e l’utilizzo del Sito sono espressamente condizionati alla completa accettazione ed al rispetto di questi Termini di Servizio. Si noti che qualsiasi violazione di queste Condizioni d’uso può comportare la chiusura dell’account.
PhotoREDO si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio di volta in volta. Si prega di fare riferimento a questa pagina web periodicamente per eventuali modifiche. Continuando ad accedere o utilizzare il Sito dopo tali modifiche, l’utente accetta di essere vincolato dai nuovi Termini di Servizio.
2 – Servizi Offerti
I servizi offerti da PhotoREDO consistono in una serie di prodotti, programmi, widget, servizi e siti web messi a disposizione da PhotoREDO che possono essere utilizzati per il caricamento, la memorizzazione, il download, la condivisione e la trasmissione di file di testo e immagini ( “Servizi” ).
PhotoREDO si impegna a fornire, dopo aver ricevuto pagamento ed immagini, servizi di fotoritocco secondo le foto e le istruzioni presentate dai clienti registrati e nei tempi prestabiliti. PhotoREDO si riserva altresì il diritto di rifiutare la lavorazione di una fotografia per motivi che possono essere inputabili a mancanze del Cliente ( vedi punto 4 – Obblighi del Cliente), o perchè reputa, a sua insindacabile giudizio, impossibile da lavorare secondo le aspettative del Cliente. Verrà dato in questo caso la possibilità di sostituire la fotografia o ricevere un rimborso.
3 – Erogazione dei Servizi
Dopo aver ricevuto pagamento ed immagini, se la fotografia è accettata con successo PhotoREDO si impegna a lavorare secondo le foto e le istruzioni ricevute dal cliente e a consegnare il lavoro svolto nel minor tempo possibile, ovvero entro i limiti indicativi di tempo di lavorazione di ciascun servizio o in alternativa entro i limiti di tempo indicato nel ceck-out o su apposita pagina del Sito. Gli orari di lavoro di un giorno lavorativo vengono intesi dalle ore 10:00 alle ore 19:00: per qualsiasi ordine pervenuto all’infuori di questi orari o nei giorni di Sabato o Domenica o Festivo, il termine di consegna decorre dalle ore 10:00 del successivo Lunedì o dal primo giorno lavorativo.
Per il caso in cui guasti tecnici o imprevisti organizzativi di qualunque tipo, anche temporanei, ovvero tempi di lavorazione eccezionalmente lunghi rendessero impossibile l’esecuzione dei servizi richiesti entro il termine previsto dalla conferma del pagamento, PhotoREDO informerà con un congruo anticipo il Cliente (e provvederà, secondo l’accordo caso per caso raggiunto, all’esecuzione del servizio richiesto ovvero all’intero rimborso delle somme corrisposte per il pagamento dello stesso.) e si adopererà per la consegna il prima possibile. Niente potrà essere richiesto a PhotoREDO per eventuali ritardi di consegna.
4 – Obblighi del Cliente
Il Cliente, nel momento in cui accede ai servizi offerti dal Sito, assume la piena ed esclusiva responsabilità circa il contenuto e l’utilizzo delle immagini inviate. PhotoREDO non è responsabile di usi impropri delle immagini compiuti dal Cliente o da terze parti successivamente all’acquisto dei servizi. Si accetta di non inviare, inserire o trasmettere qualsiasi dei seguenti materiali o di ottenere tali materiali utilizzando il Sito:
- – Contenuto minaccioso, diffamatorio, offensivo o inappropriato o qualsiasi materiale che possa dar luogo ad alcuna responsabilità civile o penale ai sensi del diritto applicabile;
- – Qualsiasi materiale che possa violare i diritti di privacy, pubblicità, diritti d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale senza l’autorizzazione del titolare di questi diritti e le persone (o dei genitori o tutori legali, se del caso), che sono indicati nel materiale, se del caso;
- – Qualsiasi materiale inviato da un indirizzo anonimo o falso;
- – Qualsiasi materiale che promuova fanatismo, razzismo, odio o la violenza nei confronti di qualsiasi individuo o gruppo;
- – Qualsiasi materiale che contenga virus o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software o hardware o apparecchiature di telecomunicazione.
Il Cliente dichiara di sollevare PhotoREDO, nonché i soggetti ad esso legati o connessi (come a titolo esemplificativo dirigenti, dipendenti, rappresentanti, eccetera), da qualsiasi obbligo risarcitorio nei confronti di soggetti terzi, incluse le spese legali, che possa derivare dalle immagini inviate e trattate nonché dal loro contenuto, dai servizi offerti o dal loro utilizzo, nonché dalla violazione da parte del Cliente del presente Contratto.
5 – Regole per le recensioni
Per poter scrivere una recensione devi aver acquistato (e utilizzato) uno dei nostri servizi. Non è possibile pubblicare più di una recensione in merito allo stesso ordine.
Se la tua recensione viola le seguenti linee guida, verrà rifiutata o rimossa:
- Contenuti inappropriati – Non permettiamo recensioni che contengono oscenità, volgarità, numeri di telefono, indirizzi e-mail, link a siti diversi da quelli PhotoREDO.
- Incitazione al razzismo e contenuti offensivi – Non permettiamo recensioni che esprimono intolleranza nei confronti di persone appartenenti a gruppi individuati per razza, genere, religione, preferenze sessuali o nazionalità. I clienti possono esprimere commenti sull’ordine e mettere in dubbio le qualifiche del sito o del grafico, ma non in maniera minacciosa o ingiuriosa.
- Promuovere comportamenti illegali – Le recensioni non possono sollecitare o incoraggiare comportamenti illegali, ad esempio violenza, uso di droghe, uso di alcool da parte di minorenni e abusi nei confronti di bambini o animali.
6 – Diritto di recesso
Iniziata l’esecuzione del servizio personalizzato richiesto da parte di PhotoREDO, ai sensi del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (G.U. n. 235, 8 ottobre 2005 – S.O. n. 162), l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente è sempre escluso.
7 – Garanzie
Le immagini trattate da PhotoREDO sono e restano di proprietà del Cliente che ne possiede i diritti per l’utilizzo., inoltre non sono accessibili ne visibili in nessun modo al pubblico a meno che non diate esplicito consenso per la loro condivisione.
A discrezione del cliente, PhotoREDO prevede diversi tipi di pubblicazione per il Cliente:
- Pubblicazione della foto sui Social Network di PhotoREDO
- Pubblicazione della foto sul Portfolio ufficiale di PhotoREDO
8 – Account
Per accedere al Sito è necessario utilizzare una password personale. Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni sul tuo conto e, di conseguenza, sarà pienamente responsabile di tutte le attività che avvengono sul suo account, comprese le attività di altre persone a cui eventualmente decide di fornire le informazioni dell’account.
9 – Regole di rimborso
In caso di rifiuto di lavorazione di una fotografia da parte di PhotoREDO, potrà essere offerto al CLiente in sostituzione di una nuova lavorazione, il rimborso per il costo della singola fotografia. In caso di insoddisfazione del nostro lavoro, il rimborso NON sarà rilasciato, ma è possibile inviare istruzioni di revisione entro 7 giorni dalla consegna.
Rivedremo le stesse foto secondo le Regole di revisione
10 – Regole di revisione
Siamo sempre pronti a fornire una revisione fino a quando la richiesta di revisione del Cliente segua questi termini:
- Le richieste di revisione sono limitate nel tempo. Si accettano richieste di revisione entro 10 giorni dalla riconsegna della foto. Se non si richiedono azioni entro 10 giorni, l’ordine sarà automaticamente chiuso e NON potrà essere riaperto, e sarà pertanto necessario un nuovo ordine per la modifica o la revisione delle stesse foto.
- Le istruzioni per la revisione non devono essere in conflitto con o deviare dalle istruzioni originali eventualmente richieste quando l’immagine è stato inviata;
- Le istruzioni per la revisione non devono aggiungere nuovi interventi rispetto a quanto richiesto quando l’immagine è stato inviata;
11 – Sostituzione foto
Non è possibile sostituire una foto dopo che il Servizio è stato fornito. Se inviate una foto sbagliata e abbiamo già iniziato la sua lavorazione, non è più possibile richiedere la sua sostituzione. Il cliente accetta di essere pienamente responsabile per le conseguenze dell’invio di una foto sbagliata
12 – Archivio immagini
Non forniamo servizio di stoccaggio di foto e non conserviamo le fotografie sul nostro server per più di 10 giorni dopo la lavorazione. Una volta inviata la foto modificata al Cliente, le foto originali e le foto derivate verranno rimosse dal nostro server a partire dal decimo giorno.
13 – Foro competente e legge applicabile
Ai sensi dell’art. 63 del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, per le controversie civili inerenti all’applicazione del presente contratto si riconosce la competenza territoriale del Tribunale nella cui circoscrizione il Cliente ha la propria residenza o il proprio domicilio, purché situati nel territorio dello Stato.
Per ogni altra controversia che dovesse eventualmente sorgere, ambedue le parti accettano la competenza esclusiva del Foro di Roma.
